Нивапрос.:-) Прямо и честно говорим:"Слушай, я не могу понять, тебе больно или нет, я не чувствую чужой боли. Радости, впрочем, тоже, так что это не то, что бы обалдеть как клёво. Я могу поверить тебе на слово, что тебе больно, но больше ничего не могу для тебя сделать Мне нечем. Извини."
Всё.:-) Не отрицание боли, а принание своей неспособности со-чувствовать этой боли. Т.е. не "пива нет!", а "не могу я пить ваше пиво, почки у меня сдохли".:-)

"Есть ведь два варианта горести"
Заметка - СТРОГО о ВТОРОМ.:-) Так что вариант "да это вовсе и не шкаф, да это вовсе и вокзал" не рассматриваем.:-)

Я, кстати, тоже предпочитаю действием. Я в это как-то больше верю.:-)))Но в какой-то момент я осознала, что дать человеку порыдать у тебя на кухне - это ТОЖЕ ДЕЙСТВИЕ. Иногда - самое нужное и оптимальное в конкретной ситуации.